Reklamační podmínky

Pokud výsledek neodpovídá schválenému zadání, napište nám — reklamaci výsledku vždy rádi vyslechneme. Použijte formulář reklamace nebo e-mail info-pisen-na-miru.cz@seznam.cz.

Do reklamace prosím uveďte číslo objednávky a konkrétní body, které chcete upravit. Díky tomu můžeme reagovat bez zdržení.

Pokud se ukáže, že chyba je na naší straně, omluvíme se a pokusíme se to napravit — typicky úpravou skladby, případně jiným vhodným odvděčením po domluvě.

Žádost o vrácení peněz není totéž co reklamace výsledku. Vrácení peněz je časově omezené (Standard do 4 hodin, Express do 30 minut od uhrazení) — podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.

Úpravy řešíme individuálně podle rozsahu a povahy zadání.